Istilah apa itu customer care sering muncul dalam layanan pelanggan di dunia bisnis. Dalam dunia bisnis, hubungan dengan pelanggan adalah aset paling berharga yang […]
Begini Cara Customer Care dalam Menangani Keluhan Pelanggan dengan Efektif
Menghadapi keluhan pelanggan adalah bagian penting dari layanan customer care. Cara Anda merespons keluhan tidak hanya mencerminkan profesionalitas, tetapi juga memengaruhi loyalitas pelanggan. Oleh […]
Read Time:
6 Min
0
10 Keterampilan Menjadi Customer Care, Yuk Cari Tahu!
Pernahkah Anda bertanya-tanya apa yang membuat seorang customer care sukses? Bukan hanya tentang menjawab telepon atau membalas email, tapi lebih dari itu. Profesi ini […]
Read Time:
7 Min
0
8 Perbedaan Customer Care dan Customer Service yang Bisa Kamu Pelajari
Dalam dunia bisnis, istilah customer care dan customer service sering kali digunakan secara bergantian. Padahal, keduanya memiliki peran yang berbeda. Memahami perbedaan customer care […]
Read Time:
7 Min
0
7 Cara Meningkatkan Kualitas Layanan Customer Care dalam Bisnis
Di dunia bisnis, meningkatkan kualitas layanan customer care adalah kunci utama untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang memuaskan. Pelanggan yang merasa didengar dan dilayani dengan […]
Read Time:
8 Min
0
Pertanyaan Interview Menjadi Customer Care saat Rekrutmen
Mengetahui kisi-kisi pertanyaan interview menjadi customer care bisa Anda pelajari untuk mempersiapkan diri lebih matang. Pertanyaan yang sering ditanyakan oleh perekrut ini bisa menentukan diterima […]
Read Time:
6 Min
0
Daftar Teknologi yang Mendukung Tim Customer Care dalam Perusahaan
Tim customer care adalah garda terdepan perusahaan dalam menghadapi pelanggan. Agar mereka dapat memberikan pelayanan terbaik, teknologi menjadi kunci utama untuk mendukung pekerjaan mereka. […]
Read Time:
6 Min
0
Teknik Komunikasi Efektif untuk Customer Care yang Baik
Dalam dunia bisnis, layanan pelanggan adalah ujung tombak untuk mempertahankan kepuasan pelanggan. Sebagai bagian dari tim customer care, Anda dituntut untuk menguasai teknik komunikasi […]
Read Time:
7 Min
0
0